Termos de Uso

Quem vende

Este site é operado por 66.768.500 VERONICE MACEDO DOS REIS NUNES, CNPJ 66.768.500/0001-86, estabelecida em Travessa José Zacharias de Jesus, 31 — Itaquera, São Paulo/SP, CEP 08290-735. Atendimento por WhatsApp (11) 95948-5552, por contato@comercialreislojadasualoja.com.br e presencialmente na loja, Seg a Sex: 09:00 às 17:00 · Sáb: 08:00 às 14:00.

Estas informações estão aqui porque o art. 2º do Decreto 7.962/2013 exige que o fornecedor se identifique de forma destacada em qualquer venda pela internet.

Como o pedido é fechado

O pedido pode ser feito pelo site ou pelo WhatsApp. Em ambos os casos, ele só está fechado quando você recebe a confirmação com produto, medida, quantidade, valor total e prazo.

Antes de confirmar, você vê o resumo do que está comprando e pode corrigir o que estiver errado — inclusive medida e quantidade. É a exigência do art. 4º, III e IV do Decreto 7.962/2013.

Enquanto não houver confirmação, não há contrato: nada é cobrado e nada é produzido.

Preço, medida e prazo

O preço, a medida e o prazo publicados na página do produto valem — a oferta obriga quem a fez, pelo art. 30 do Código de Defesa do Consumidor.

Boa parte dos produtos é fabricada sob encomenda: o prazo aparece em cada página, em dias úteis, e começa a contar depois da confirmação do pagamento. Não usamos "consulte" no lugar de prazo, porque o art. 2º, VII do Decreto 7.962/2013 exige prazo informado antes da compra.

Se um preço ou uma medida for publicado com erro evidente, avisamos você antes de produzir e você escolhe: seguir pelo valor correto ou cancelar sem custo nenhum, com devolução integral do que já tiver pago.

Frete, retirada e montagem

As condições de entrega, retirada e o custo do frete estão em Frete e Retirada, que faz parte destes Termos.

A montagem e a instalação de prateleiras são serviço prestado pela loja, cobrado à parte do produto e orçado antes de começar. Vale para ele o mesmo regime de responsabilidade dos arts. 20 e 26 do Código de Defesa do Consumidor.

Compra por empresa, para revenda ou insumo

Boa parte da nossa clientela é lojista e compra para equipar ou abastecer o próprio negócio. Nessa situação a compra pode não ser relação de consumo, porque a empresa não é a destinatária final do produto — e as regras aplicáveis são as do Código Civil.

Isso não reduz nada de quem compra como consumidor: se você compra para uso próprio, os direitos do Código de Defesa do Consumidor valem integralmente, e nenhuma cláusula destes Termos pode afastá-los.

Uso do site

O conteúdo do site — textos, desenhos técnicos, fotos e a marca — é da Comercial Reis ou está licenciado a ela, e não pode ser copiado para uso comercial sem autorização.

As imagens de produto identificadas como ilustrativas foram geradas por computador para mostrar uso e proporção. A medida que vale é sempre a da ficha técnica do produto.

Foro e reclamação

Não elegemos foro. Se você é consumidor, pode acionar a Justiça no foro do seu domicílio — direito básico assegurado pelo art. 101, I do Código de Defesa do Consumidor.

Antes disso, fale com a gente: quase tudo se resolve pelo WhatsApp (11) 95948-5552, direto com quem atende na loja.